RETOURNEREN

We willen absoluut dat onze klanten tevreden zijn met hun items. Als u de items wilt retourneren, is dit mogelijk binnen 30 dagen nadat u, uw items heeft ontvangen.

 

RETOUR VOORWAARDEN

  • Gepersonaliseerde items kunnen helaas niet retour gestuurd worden. Deze items zijn speciaal voor u gemaakt.
  • Items en verpakkingen zijn in originele staat.
  • Items en verpakkingen zijn onbeschadigd.
  • Items en verpakkingen zijn niet gebruikt.

HOE WERKT HET RETOURNEREN?

1. Controleer of uw items aan onze retourvoorwaarden voldoen.

2. Stuur een e-mail naar info@ettemadis.com of gebruik ons contactformulier om ons te informeren over wat u wilt terugsturen met uw bestelnummer.

3. Nadat u ons op de hoogte hebt gesteld van de retourzending, kunt u de items verzenden naar:

  • Ettemadis Den Haag
  • Noordeinde 86 – 88
  • 2514 GM Den Haag
  • The Netherlands

4. Nadat we de items hebben ontvangen, zullen we controleren of de items aan onze retourvoorwaarden voldoen.

5. U ontvangt het geld binnen 14 dagen terug.

 

ONZE VOORWAARDEN

Wanneer u alle producten retourneert, ontvangt u het geld terug van alle items die u hebt geretourneerd, exclusief de verzendkosten. We geven het geld aan u terug op dezelfde manier als u ons heeft betaald. Wanneer de items beschadigd zijn of sporen van gebruik hebben, is de klant verantwoordelijk voor de afschrijving. Retourzendingen die niet onder de retourvoorwaarden vallen, worden niet terugbetaald.